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  • 中聯JSY200-M型數字程控電話交換機常見問題解答

    更新時間:2017-08-14 11:22:00    點擊次數:770次

  • 一、中聯JSY2000-144M型數字程控電話交換機話務軟件設置的幾個簡要過程。

    1.          話務軟件的正確安裝(打印機驅動程序,交換機隨機話務軟件)。

    2.          顯示卡,打印機,電腦串行口設置。

    3.          上載交換機系統板級參數并保存。

    4.          根據交換機的使用及本地區實際情況,對“本機字頭”、“對端局字頭”、“加發字頭”重新增設及對默認值的重新定義,并保存下載。

    5.          對分機參數,彈性號碼,中繼參數再定義。并保存下載。

    6.          在計費參數“用戶設置”欄中注冊用戶(分機用戶,帳號用戶),并根據實際需要定義成不同類型。

    7.        根據當地市話局計費要求,對“計費參數”內費率進行調整。

    二、中聯JSY2000-144M型數字程控電話交換機 如何實現虛擬網功能(使用環路中繼的交換機用戶)?

    第一步,進入分機參數,設置相應端口的“提機方式”參數為“本地提機”,并選中該端口下載至交換機。  

    第二步,進入“對端局字頭管理”設置“轉移局向”字頭(一般來說設成“*”)并下載。

    實現虛擬網功能后,分機撥打內線*+分機號,分機撥打外線則直接撥打,無需撥出局代碼(0)。

    三、中聯JSY2000-144M型數字程控電話交換機如何設置分機(日服,夜服)等級、IP權限與新增業務權限?

    例如:888分機白天為“國內長途”,夜里等級為“市話”,可打IP,也允許撥打300卡。操作步驟如下:找到相應分機“888”并定位欄,在該欄中將日服等級設為“國內長途”,夜服等級設為“市話”,IP設為“允許撥打”, 把“新增業務1”項設成“允許呼叫”(需在“對端局字頭管理表”中定義,把“300”權限定義為“新增業務1”),然后下載該分機參數即可。

    四、中聯JSY2000-144M型數字程控電話交換機怎樣分組?

             例如:交換機容量為80+8,其中8條中繼中有2條公用,6條分別給6個人用,假定6條專用線分別給端口000、001、002、003、004、005用。

    第一步,如主機板圖,將第6位開關置OFF;

    第二步,進入“第0層分機”,修改0000、0001、0002、0003、0004、0005端口組號分別為1、2、3、4、5、6,設好后下載;

    第三步,進入“環路中繼”參數設置,把中繼號為0,1,2,3,4,5的中繼的組號,分別設成1,2,3,4,5,6。設好后下載。

    特別強調的是:中繼公共組(0組)應依次放在專用組的后面。

    五、中聯JSY2000-144M型數字程控電話交換機怎樣設置IP字頭自動加發、出局號不加發?

    分機撥出局代碼后,交換機對再次撥出字頭分析處理后,自動在撥出字頭前加發幾位自定義數字。

    例如:分機撥0字頭出第一條中繼,對“021”字頭自動加發“17908”,分機撥0字頭出第一條中繼,對“020”字頭自動加發“17911”。

    第一步,進入“環路中繼參數”?!霸擻探尤牒擰鄙櫛凹臃ⅰ?,“出局號”設為“不加發”。

    第二步,進入“對端局字頭管理”中,把“17908”、“17911”字頭設成“IP國內1”,“路由”與“環路中繼參數”相同。

    第三步,在“IP字頭加發管理”中,字頭“021”對應運營商接入號為“17908”?!奧酚傘庇搿盎仿分屑灘問畢嗤?。保存并下載。字頭“020”對應運營商接入號為“17909”?!奧酚傘庇搿盎仿分屑灘問畢嗤?。保存并下載。

    這樣:當在交換換上撥0-021XXXX,而實際上發出的是017908021XXXX;

     當在交換換上撥0-020XXXX,而實際上發出的是017909020XXXX;

    六、中聯JSY2000-144M型數字程控電話交換機如何實現間接局或專網交換機出市話線?

         交換機撥打間接局或專網交換機內部是無話單的,但通過間接局或專網交換機出局則有話單。

    1、進入“本機字頭管理”,設置間接出局字頭及路由并下載。

    2、進入“環路中繼”設置間接局路由,間接局號(對端交換機出局號碼)。保存并下載。

    七、中聯JSY2000-144M型數字程控電話交換機怎樣設置和使用帳號?

    本系統可提供3072個帳號,和分機一樣,可有不同使用權限,日服,夜服等級IP權限。例如,要設置帳號1234,該用戶打國內長途不允許押金透支,預付款50元。

    第一步,進入計費系統用戶設置。點擊“增加用戶”。輸入用戶名,用戶類型為押金用戶,點擊“增加帳號”,輸入帳號“1234”,修改帳號“1234”,修改等級為“國內長途”,單擊“保存下載”,存押金“50”元。

    第二步,在任何一部分機上,撥15811234****(四位密碼),聽見證實音。

    第三步,撥打:#+帳號(1234)+密碼(****+出局號+電話號碼。

    當密碼被忘記,則應在“用戶設置”內進入該用戶,把該用戶的密碼清除掉,并重新設置。修改密碼采用1580+帳號(****)+密碼(****

    八、中聯JSY2000-144M型數字程控電話交換機與電腦不能聯機的原因。

    1、對只用交換機COM1口的用戶:

    A、檢查電腦COM口的設置;

    B、通信線是否有斷線,焊接點是否脫落虛焊,是否按圖連接正確;

    C、電腦COM口接口硬件電路是否有故障,必須電腦專業人員檢修。

    2、對用交換機COM1口、COM2口的用戶:

    用隨機光盤軟件時,交換機COM2口只能監控,不能設置,此時,主機板第七位開關置OFF狀態。

    COM2口接其它軟件(酒店管理軟件)時,交換機送ASCII碼到該系統,此時,主機板第七位開關置ON狀態。

    3、交換機硬件電路故障:495通訊???,82C51通訊接口芯片。

    九、中聯JSY2000-144M型數字程控電話交換機如何擴容?

    一般步驟為:1、板類型設置并保存;2、下載板極類型;3、進入該板相應的端口,進行端口參數設置。

    例如:增加一塊用戶板,假如原來交換容量是80用戶+8中繼,變成88+8,另加的8門分機可以撥打市話,則操作過程如下:

    以維護員身份登錄話務軟件,進入板極參數設置界面,將其一空余位置定義用戶板,保存并下載,進入“第0層分機”參數界面,修改新增加的分機參數后下載即可。

    十、中聯JSY2000-144M型數字程控電話交換機對用戶有那些具體操作?

    1、注冊用戶  進入用戶設置” 界面,點擊增加用戶,輸入用戶名稱,定義用戶類型,增加分機和帳號,最后保存。

    2、管理注冊用戶

    l          結算單個或多個用戶。

    l          查詢用戶話單。

    l          修改用戶名。

    l          再定義用戶類型(押金用戶,不結算用戶,按月結算用戶)。

    l          增加用戶押金。

    l          修改透支金額。

    l          閉鎖,開放用戶等級權限。

    l        按“刷新”,了解用戶實時狀態(押金,閉鎖)

    3、結算用戶  選中該用戶,確認結算起止時間(一般采用默認時間),選擇結算話單類型,選擇結算后對該用戶處理,最后按結算按紐。注意:查詢話單、結算話單時間的一致性,否則影響查詢的話單、結算的話單值的一致性。

    十一、中聯JSY2000-144M型數字程控電話交換機分機無信號音由那些因素導致?

    1、檢查電纜線路。

    2、對方分機設“免打擾”,對方撥“150。

    3、有電流聲(摘機時,電話機工作指示燈亮):

    ①分機處于閉鎖狀態進入話務軟件內分機參數欄,用鼠標選中該欄校驗,檢查分機字頭是否為‘E’。

    ②分機等級處于‘禁止使用’狀態:進入話務軟件內分機參數欄,用鼠標選中該欄校驗。

    4、相應硬件電路故障(光耦4N25,芯片 74LS14 ,6V穩壓管)

    十二、中聯JSY2000-144M型數字程控電話交換機有撥號音,但不能正確發號,為什么?

    1、撥號出現忙音。

    2.、對方分機忙,出現忙音后撥“3,則會出現“證實音”。

    1.對方分機被“禁止使用”

       (2)對方話機沒掛好。

    3、出現空號音:本機字頭里沒有所撥號碼字頭。

    4、撥號音不斷:

    1)、TONE板故障。

    2)、本分機芯片3067壞。

    3)、音板級設置不正確。

    5、分機為“跨組禁止”。

    十三、中聯JSY2000-144M型數字程控電話交換機聽到回鈴音,無人接聽撥內線,為什么?

    1、對方電話機故障

    2、線路故障。

    3、對方分機設有“轉移”功能:(1)、離位轉移“151A”;(2)、遇忙轉移“156A”。

    4、交換機硬件電路故障(5V繼電器,芯片2803)。

    十四、中聯JSY2000-144M型數字程控電話交換機撥外線不通,為什么?

    1、對端字頭管理表

    1)、沒有該字頭。

    2)、號長小于實際號長。

    3)、設加發字頭。

    2、分機等級不夠,撥“162聽等級。

    3、中繼參數(1)、路由對不對

    2)、“加發”項設置為加發,而實際無加發。

    3)、中繼開關置成了“0FF

    十五、中聯JSY2000-144M型數字程控電話交換機撥通但會斷線,為什么?

    1、有“限時”功能。

    2、計費方式中設成“反極計費”,但無反極信號。

    3、中繼線路有故障。

    4、中繼板上摘機電路有故障。

    十六、中聯JSY2000-144M型數字程控電話交換機中繼入內線時,以下問題值得注意。

    1.不能直拔分機。

    1)線路對DTMF衰耗太大。

    2)中繼提示音太響。

    3)對方如果是來電顯示信號,則有可能來顯信號格式需調整。

    2.中繼參數內開關處于關閉狀態。

    3.中繼是轉接狀態不能轉內線。

    1)轉接方式設置是直接拔號不是拍叉拔號,拍叉時間是否過長過短。

    2)該內線分機設成了外入禁止。

    4.入內線是否有限時。

    5.硬件電路有故障。

    十七、中聯JSY2000-144M型數字程控電話交換機電瓶工作不正常的原因。

    1)、電瓶沒電,交換機對電瓶只能浮充,電瓶沒電一般情況下要拿到電瓶店先充足再用。

    2)、電瓶開關沒打開。

    3)、以下兩種情況應啟動電瓶復位按鈕

    a.      電源箱先接上市電(交流220V),后接電瓶,應人為按電瓶復位按鈕,電源充電板才回給電瓶充電;電源箱先接電瓶(電瓶已充電),后接上市電(交流220V),則不需啟動電瓶復位按鈕。

    b.      因負載引起電瓶過流,或因電瓶長期放電而欠壓(低于43.6V),電源會自動啟動?;さ緶?,此時,電源充電板會切斷電瓶供電,電源發出告警音。待負載正常、電瓶不欠壓(高于43.6V),應人為按電瓶復位按鈕,電源充電板才回給電瓶充電,電源工作恢復正常。

    c.      停電(市電220V)時,電源蜂鳴器會發出“嘟…嘟…嘟”的告警聲,表示只有電瓶供電,當發出急促“嘟·嘟·嘟”時表示電瓶欠壓,應撤斷電源。

    4)、電瓶應是4X12V,大于或等于80AH。

    十八、中聯JSY2000-144M型數字程控電話交換機電源會出現那些故障?

    1、220V,2A保險燒

    1)電源濾波器壞

    2480V壓敏壞

    3)直流負載有故障(EXT.TRK.TONE.CPU.SCPU

    2、48V,5A

    1)、直流負載故障(EXT.TRK.TONE、、、、、) .

    2)、場效應管1024壞、場效管350

    3)、電壓抑制器壞15A、6A。

    3、不能浮充電

    1)電瓶開關沒打開,電瓶復位沒按一下。

    2)水泥電阻10W、10歐姆壞、PTC2壞。

    3)電瓶串聯不正確。

    4、線頭接觸不好




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